发表于 连得上网络指南 编辑
快连给新用户提供一段免费试用，具体时长因账号和活动而不同，所以不要以别处看到的天数为准。最可靠的办法是打开应用，进入账户页面直接看系统显示的到期时间。试用结束后无法继续免费使用，需要开通会员才能接着用，这篇文章就按「先查实际情况，再逐步排查问题」的顺序讲清楚。
关键要点
- 试用时长因账号而异，应以应用内账户页面显示的时间为准，不要套用固定天数
- 快连没有永久免费版本，试用结束后必须开通会员才能继续使用
- 看不到剩余时间、或时间显示异常，大多和登录状态或网络有关，可以自己先排查
- 反复尝试无效时，通过官方网站或应用内入口联系官方客服，不要去找来路不明的账号或安装包
先确认：你看到的问题到底是什么
「免费试用多久」其实常常是两类问题：一类是单纯想知道还剩多少时间，另一类是试用好像突然结束、连接不上了。处理方式不同，先分清楚自己属于哪一种，能省不少折腾时间。
如果是想查剩余时间，打开快连客户端下载好的应用，点进账户相关页面，通常能看到当前状态和到期信息。如果是连接失败或者提示需要开通会员，说明试用期大概率已经结束，跳到后面「到期后怎么处理」的部分即可。
查不到剩余时间时，先检查这几点
最常见的原因是没有登录，或者登录的快连账户登录不是当初领取试用的那个账号。换了新手机、重装应用之后重新登录，很容易用错账号导致看不到之前的试用状态。
其次检查网络是否正常。账户信息需要联网同步，如果手机能连Wi-Fi却刷新不出状态，可以切换到流量网络再试一次，或者退出应用重新打开。
如果以上都正常但页面依旧空白或报错，尝试在系统设置里清一下应用缓存：iOS可在「设置」→「App Store」检查登录的Apple ID是否正确；Android可在「设置」→「应用」→快连→「存储」里清除缓存后重新打开应用。
试用到期后会发生什么，该怎么处理
试用结束后，应用一般会提示需要开通会员才能继续连接，这不是故障，是正常的到期提示。快连没有可以长期免费使用的版本，这里不用怀疑是不是自己操作错了。
如果确实需要继续使用，在应用内进入快连会员订阅页面选择合适的套餐开通即可，开通后通常很快能恢复连接。如果开通后依然连不上，先确认支付是否成功、账户是否还是登录着同一个账号，再重新打开应用试试。
要是已经确认支付成功、重新登录也无效，这种情况不建议自己反复折腾，直接通过官方网站或应用内的客服入口联系官方客服，说明订单情况，由客服核实处理。
什么时候该停止自己排查，直接找客服
遇到以下情况，建议不要再自己试各种方法，直接联系官方客服：账户显示已经开通会员但仍提示试用已结束；支付记录显示扣款成功但应用内没有生效；或者多次重新登录、重启应用、清缓存后问题依旧没有变化。这些情况往往涉及账户或订单层面的核实，官方客服能直接查到后台记录，比自己猜测更快。
常见问题
免费试用可以重复领取吗？
一般来说每个新用户只有一次试用机会，具体政策以应用内实际显示和官方客服的回复为准，不建议为了多领试用而注册多个身份信息。
不登录、不打开应用能不能保留试用时间？
试用期通常按日历时间计算，而不是按实际使用时长计算，所以不打开应用并不会让试用期延后结束。
试用期显示的时间和实际能用的时间不一致怎么办？
先退出账户重新登录确认一次，如果依旧不一致，带着账户信息联系官方客服核实，不要自行猜测原因。
如果看完上面的步骤问题还没解决，不用继续自己试，直接在官方网站或应用内找到客服入口说明情况即可。